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2.6连锁经营发展模式解析
haozhj 1780
2.5零售业态演变原理与发展规律
haozhj 1774
2.4零售业态发展演变——无店铺零售
haozhj 1754
2.3零售业态发展演变——店铺零售
haozhj 1781
2.2零售业态与服务业态
haozhj 1792
2.1业态与连锁经营
haozhj 1784
1.6连锁经营未来发展
haozhj 1788
1.5认识连锁经营
haozhj 1770
1.4零售与现代零售业革命
haozhj 1774
1.3商人的素质要求
haozhj 1771
1.2商业经营做什么
haozhj 1782
1.1商业的由来
haozhj 1820
4.3.如何处理顾客投诉
haozhj 1761
4-3-2如何处理顾客投诉（案例）
haozhj 2199
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？
haozhj 1728
4.2顾客服务怎么做？
haozhj 1738
4.1什么是顾客服务？
haozhj 1763
3.4如何做好商品采购
haozhj 1742
3.5门店商品管理
haozhj 1722
3.3商品采购原则与渠道选择
haozhj 1763