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2.6连锁经营发展模式解析
haozhj 1582
2.5零售业态演变原理与发展规律
haozhj 1578
2.4零售业态发展演变——无店铺零售
haozhj 1560
2.3零售业态发展演变——店铺零售
haozhj 1588
2.2零售业态与服务业态
haozhj 1595
2.1业态与连锁经营
haozhj 1588
1.6连锁经营未来发展
haozhj 1593
1.5认识连锁经营
haozhj 1576
1.4零售与现代零售业革命
haozhj 1584
1.3商人的素质要求
haozhj 1578
1.2商业经营做什么
haozhj 1586
1.1商业的由来
haozhj 1618
4.3.如何处理顾客投诉
haozhj 1566
4-3-2如何处理顾客投诉（案例）
haozhj 1968
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？
haozhj 1535
4.2顾客服务怎么做？
haozhj 1548
4.1什么是顾客服务？
haozhj 1573
3.4如何做好商品采购
haozhj 1553
3.5门店商品管理
haozhj 1533
3.3商品采购原则与渠道选择
haozhj 1568