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2.6连锁经营发展模式解析
haozhj 1670
2.5零售业态演变原理与发展规律
haozhj 1662
2.4零售业态发展演变——无店铺零售
haozhj 1646
2.3零售业态发展演变——店铺零售
haozhj 1673
2.2零售业态与服务业态
haozhj 1682
2.1业态与连锁经营
haozhj 1677
1.6连锁经营未来发展
haozhj 1679
1.5认识连锁经营
haozhj 1661
1.4零售与现代零售业革命
haozhj 1669
1.3商人的素质要求
haozhj 1663
1.2商业经营做什么
haozhj 1673
1.1商业的由来
haozhj 1706
4.3.如何处理顾客投诉
haozhj 1651
4-3-2如何处理顾客投诉（案例）
haozhj 2070
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？
haozhj 1620
4.2顾客服务怎么做？
haozhj 1633
4.1什么是顾客服务？
haozhj 1658
3.4如何做好商品采购
haozhj 1639
3.5门店商品管理
haozhj 1620
3.3商品采购原则与渠道选择
haozhj 1657