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第九单元讲义
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第八单元讲义
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第一单元讲义
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9-4“抄码族”的出现——网购过程的消费行为
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9-3金碑银碑不如老百姓的口碑——网络口碑与消费心理
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9-2拼多多崛起的背后——网络消费者的特征分析
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9-1强生与“您的宝宝”——网络营销的心理分析
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8-4 顾客至上——销售关系与消费心理
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8-3语言的魅力——营销人员与消费者沟通的艺术
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8-2临门一脚话促销——营销人员对顾客拒购心理与行为的影响
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8-1海尔全程管家365服务启示——营销服务的心理效应与服务策略
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7-4 灯光的诱惑——商业场所灯光设计与消费心理
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7-3宾至如归——商店内环境与消费心理
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7-2店面就是脸面——商店店面橱窗的设计与消费心理
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