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xiangjin

第10单元讲义：服务过程与服务质量管理
2328
第9单元讲义：服务人员与内部营销
2335
第8单元讲义：服务有形展示
2318
第7单元讲义：服务促销
2320
第6单元讲义：服务分销与网点布局
2305
第5单元讲义：服务定价
1949
第4单元讲义：服务产品与服务品牌
1943
第3单元讲义：服务文化与顾客关系管理
1946
第2单元讲义：服务购买行为分析
1937
第1单元讲义：服务与服务营销
1952
第1单元讲义：服务与服务营销
275
第1单元讲义：企业营销规划概述
13005
第2单元讲义：市场分析策划之市场调研
9686
第3单元讲义：市场分析策划之环境分析
6768
第5单元讲义：产品策略策划
5233
第6单元讲义：价格策略策划
5223