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xiangjin

第10单元讲义：服务过程与服务质量管理
2143
第9单元讲义：服务人员与内部营销
2156
第8单元讲义：服务有形展示
2136
第7单元讲义：服务促销
2138
第6单元讲义：服务分销与网点布局
2126
第5单元讲义：服务定价
1768
第4单元讲义：服务产品与服务品牌
1765
第3单元讲义：服务文化与顾客关系管理
1767
第2单元讲义：服务购买行为分析
1759
第1单元讲义：服务与服务营销
1771
第1单元讲义：服务与服务营销
262
第1单元讲义：企业营销规划概述
10283
第2单元讲义：市场分析策划之市场调研
8555
第3单元讲义：市场分析策划之环境分析
5968
第5单元讲义：产品策略策划
4833
第6单元讲义：价格策略策划
4823