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xiangjin

第10单元讲义：服务过程与服务质量管理
2067
第9单元讲义：服务人员与内部营销
2080
第8单元讲义：服务有形展示
2061
第7单元讲义：服务促销
2060
第6单元讲义：服务分销与网点布局
2046
第5单元讲义：服务定价
1691
第4单元讲义：服务产品与服务品牌
1688
第3单元讲义：服务文化与顾客关系管理
1691
第2单元讲义：服务购买行为分析
1684
第1单元讲义：服务与服务营销
1696
第1单元讲义：服务与服务营销
261
第1单元讲义：企业营销规划概述
8822
第2单元讲义：市场分析策划之市场调研
6216
第3单元讲义：市场分析策划之环境分析
5545
第5单元讲义：产品策略策划
4656
第6单元讲义：价格策略策划
4642