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xiangjin

7-2服务促销工具
444
7-3服务促销设计
437
7-1服务促销概述
434
9-3内部营销系统
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7-3服务促销设计
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8-2 服务环境设计
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8-1 有形展示概述
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10-2顾客容忍区
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6-1服务分销方式
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10-6服务质量提升
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10-5服务质量分析
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