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xiangjin

8-1 有形展示概述
479
9-1服务人员
2522
9-3内部营销系统
2566
9-2内部营销
2545
7-3 服务促销设计
2238
7-2 服务促销工具
2308
7-1 服务促销概述
2283
8-3 有形展示管理
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8-2 服务环境设计
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8-1 有形展示概述
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10-6服务质量提升
2116
10-3服务便利
2186
10-5服务质量分析
2120
10-4服务流程再造
2136
10-2顾客容忍区
2204
6-1服务分销方式
2318