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xiangjin

8-1 有形展示概述
477
9-1服务人员
2521
9-3内部营销系统
2566
9-2内部营销
2544
7-3 服务促销设计
2237
7-2 服务促销工具
2306
7-1 服务促销概述
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8-3 有形展示管理
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8-1 有形展示概述
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10-6服务质量提升
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10-3服务便利
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10-5服务质量分析
2120
10-4服务流程再造
2135
10-2顾客容忍区
2203
6-1服务分销方式
2316