...

xiangjin

8-1 有形展示概述
465
9-1服务人员
2248
9-3内部营销系统
2294
9-2内部营销
2256
7-3 服务促销设计
1950
7-2 服务促销工具
2019
7-1 服务促销概述
1998
8-3 有形展示管理
1933
8-2 服务环境设计
1934
8-1 有形展示概述
1935
10-6服务质量提升
1847
10-3服务便利
1918
10-5服务质量分析
1856
10-4服务流程再造
1869
10-2顾客容忍区
1927
6-1服务分销方式
2029