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furg

@单元十　客户流失与客户挽回
1676
@单元九　客户忠诚度管理
1689
@单元八　客户满意度管理
1692
@单元七　客户的沟通
1685
@单元六　客户分级管理
1713
@单元五　客户信息收集
1678
@单元四　客户的开发
1670
@单元三　客户的识别
1704
@单元二　客户关系管理技术
1672
@单元一　认识客户关系管理
1679
单元六　客户分级管理
114
单元十　客户流失与客户挽回
122
单元九　客户忠诚度管理
125
单元八　客户满意度管理
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单元七　客户的沟通
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单元六　客户分级管理
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