...

haozhj

2.4零售业态发展演变——无店铺零售
1566
2.3零售业态发展演变——店铺零售
1593
2.2零售业态与服务业态
1600
2.1业态与连锁经营
1594
1.6连锁经营未来发展
1601
1.5认识连锁经营
1584
1.4零售与现代零售业革命
1591
1.3商人的素质要求
1584
1.2商业经营做什么
1593
1.1商业的由来
1625
4.3.如何处理顾客投诉
1572
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？
1540
4.2顾客服务怎么做？
1554
4.1什么是顾客服务？
1578
3.4如何做好商品采购
1558
3-5门店商品管理
31