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3.1 定性调研与定量调研
5
4.1 数量对比分析法
5
4.2 知觉图、鱼骨图
5
4.3 卡片归纳分类法（上）
5
4.3 卡片归纳分类法（下）
5
4.4 人物角色法（下）
5
4.4 人物角色法（上）
5
4.5 故事板（上）
5
4.5 故事板（下）
5
5.1环境设计调研信息的提取与整理（下）
5
5.2环境设计调研案例分析（上）
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5.2环境设计调研案例分析（下）
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5.2环境设计调研案例分析（上）
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5.1环境设计调研信息的提取与整理（下）
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4.5 故事板（下）
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4.5 故事板（上）
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