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第三单元知识点4
2197
第四单元知识点5
33
第四单元知识点5
2077
第四单元知识点6
33
第四单元知识点6
2083
@单元十　客户流失与客户挽回
1603
@单元九　客户忠诚度管理
1615
@单元八　客户满意度管理
1617
@单元七　客户的沟通
1609
@单元六　客户分级管理
1637
@单元五　客户信息收集
1604
@单元四　客户的开发
1596
@单元三　客户的识别
1625
@单元二　客户关系管理技术
1595
@单元一　认识客户关系管理
1602
@第6单元 学习情境四：普通客户、小客户和劣质客户的管理
1565