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第三单元知识点4
2486
第四单元知识点5
40
第四单元知识点5
2365
第四单元知识点6
40
第四单元知识点6
2373
@单元十　客户流失与客户挽回
1855
@单元九　客户忠诚度管理
1865
@单元八　客户满意度管理
1871
@单元七　客户的沟通
1861
@单元六　客户分级管理
1892
@单元五　客户信息收集
1857
@单元四　客户的开发
1848
@单元三　客户的识别
1880
@单元二　客户关系管理技术
1848
@单元一　认识客户关系管理
1856
@第6单元 学习情境四：普通客户、小客户和劣质客户的管理
1815