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第三单元知识点4
2437
第四单元知识点5
39
第四单元知识点5
2319
第四单元知识点6
39
第四单元知识点6
2327
@单元十　客户流失与客户挽回
1816
@单元九　客户忠诚度管理
1824
@单元八　客户满意度管理
1832
@单元七　客户的沟通
1822
@单元六　客户分级管理
1850
@单元五　客户信息收集
1818
@单元四　客户的开发
1809
@单元三　客户的识别
1840
@单元二　客户关系管理技术
1807
@单元一　认识客户关系管理
1817
@第6单元 学习情境四：普通客户、小客户和劣质客户的管理
1775