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客户关系管理

客户关系管理》是江苏开放大学本科市场营销专业选修课，，本课程4学分96课时，开设一学期，是一门专业方向课程。通过课程的学习，使学员掌握客户关系管理的基本理论和基本知识，了解客户关系管理的理念与技术，学习建立客户关系，提升客户关系，维护客户关系，挽救客户关系的策略和方法，培养和提高把握管理客户关系的工作能力，更好地胜任今后的管理工作和成功的职业生涯奠定基础。

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furg

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详细信息

所属分类：

江开本科 - 市场营销（本科）

人群：大众

知识体系：管理学

主持人： 符瑞光
主讲老师： 张太海
版权归属： 江苏开放大学版权
项目编码：

关键词

客户关系

创建于：2019-06-12
最近更新：2019-11-17