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xiangjin

4-4 新服务开发
2719
4-3 服务生命周期
2730
4-2 服务品牌
2764
4-1 服务产品
3002
4-4 新服务开发
2070
4-3 服务生命周期
2103
4-2 服务品牌
2155
4-1 服务产品
2111
3-3顾客关系管理概述
2782
3-2关系营销
2779
3-1服务文化
3011
3-3顾客关系管理概述
2156
3-2关系营销
2186
3-1服务文化
2169
2-4 服务购买过程
2750
2-3 服务评价与顾客演进
2811