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1-1商业的由来 |
00:06:29 | 2710 |
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1-2商业经营做什么 |
00:05:32 | 2964 |
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1-3商人的素质要求 |
00:07:47 | 3033 |
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1-4零售与现代零售业革命 |
00:11:18 | 2884 |
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1-5认识连锁经营 |
00:05:04 | 2801 |
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1-6连锁经营未来发展 |
00:11:19 | 2610 |
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1-7连锁企业组织结构 |
00:20:26 | 2720 |
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2-1业态与连锁经营 |
00:05:34 | 2105 |
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2-2零售业态与服务业态 |
00:08:37 | 2131 |
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2-3零售业态发展演变一店铺零售 |
00:14:20 | 2216 |
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2-4零售业态发展演变---无店铺零售 |
00:05:14 | 2085 |
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2-5零售业态演变原理与发展规律 |
00:06:10 | 2089 |
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2-6连锁经营发展模式解析 |
00:09:44 | 2060 |
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2-7特许经营的可行性分析 |
00:05:41 | 2058 |
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3-1商品定位概念和特征 |
00:15:55 | 2178 |
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3-2商品定位的类型与程序 |
00:08:44 | 2103 |
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3-3商品采购原则与渠道选择 |
00:12:29 | 2110 |
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3-4如何做好商品采购 |
00:12:25 | 2074 |
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3-5门店商品管理 |
00:08:25 | 2052 |
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4.1什么是顾客服务？ |
00:06:50 | 2071 |
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4.2顾客服务怎么做？ |
00:10:21 | 2086 |
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4.3.1如何处理顾客投诉 |
00:14:46 | 2153 |
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4-3-2如何处理顾客投诉（案例） |
00:07:06 | 2350 |
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4.4.1如何提升服务质量和顾客满意度？ |
00:18:51 | 2128 |
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4.4.2喜士多顾客服务展示 |
00:14:37 | 1997 |
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5.1收银作业流程 |
00:10:05 | 2077 |
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5.2收银过程实务分析 |
00:13:10 | 2122 |
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5.3收银作业重点 |
00:08:10 | 2046 |
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6-1认识盘点 |
00:08:25 | 2061 |
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6-2盘点作业规范 |
00:11:47 | 2104 |
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6-3盘点中存在的问题及解决办法 |
00:08:50 | 2060 |
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6-4超市守护神——防损员 |
00:08:53 | 2037 |
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6-5门店损耗产生的原因 |
00:07:43 | 1995 |
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6-6门店损耗预防管理 |
00:18:28 | 2044 |
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6-7门店盗窃面面观——媒体报道集锦 |
00:08:02 | 1990 |
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6-8门店安全管理 |
00:14:00 | 2021 |
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7-1门店经营收益性指标 |
00:11:40 | 2053 |
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7-2门店经营绩效的改善 |
00:15:13 | 2256 |
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7-3如何提升门店客单价 |
00:15:55 | 2282 |
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7-4连锁企业盈利模式 |
00:17:46 | 2451 |
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8-1店长的角色定位与职责 |
00:13:44 | 2225 |
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8-2店长的日常工作 |
00:13:58 | 2196 |
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8-3店长的管理重点 |
00:17:27 | 2211 |
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8-4店长的应具备的素质能力和知识 |
00:11:08 | 2350 |
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2025微课视频-如何避开特许加盟陷阱 |
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