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1-1商业的由来 |
00:06:29
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2693 |
|
1-2商业经营做什么 |
00:05:32
|
2950 |
|
1-3商人的素质要求 |
00:07:47
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3016 |
|
1-4零售与现代零售业革命 |
00:11:18
|
2869 |
|
1-5认识连锁经营 |
00:05:04
|
2787 |
|
1-6连锁经营未来发展 |
00:11:19
|
2595 |
|
1-7连锁企业组织结构 |
00:20:26
|
2702 |
1.1商业的由来 PPT |
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|
2256 |
|
1.2商业经营做什么PPT |
/
|
2155 |
|
1.3商人的素质要求 PPT |
/
|
2073 |
|
1.4零售与现代零售业革命PPT |
/
|
2058 |
|
1.5认识连锁经营 PPT |
/
|
2030 |
|
1.6连锁经营未来发展PPT |
/
|
2027 |
|
1.7连锁企业组织结构PPT |
/
|
2377 |
|
2-1业态与连锁经营 |
00:05:34
|
2089 |
|
2-2零售业态与服务业态 |
00:08:37
|
2115 |
|
2-3零售业态发展演变一店铺零售 |
00:14:20
|
2201 |
|
2-4零售业态发展演变---无店铺零售 |
00:05:14
|
2071 |
|
2-5零售业态演变原理与发展规律 |
00:06:10
|
2075 |
|
2-6连锁经营发展模式解析 |
00:09:44
|
2044 |
|
2-7特许经营的可行性分析 |
00:05:41
|
2043 |
|
2.1 业态与连锁经营PPT |
/
|
2118 |
|
2.2 零售业态与服务业态 |
/
|
1974 |
|
2.3零售业态发展演变一店铺零售 |
/
|
1918 |
|
2.4零售业态发展演变一无店铺零售 |
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|
1870 |
|
2.5零售业态的发展规律和演变原理 |
/
|
1895 |
|
2.6连锁经营发展模式解析 |
/
|
1891 |
|
2.7特许经营的可行性分析 |
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|
1930 |
|
3-1商品定位概念和特征 |
00:15:55
|
2161 |
|
3-2商品定位的类型与程序 |
00:08:44
|
2086 |
|
3-3商品采购原则与渠道选择 |
00:12:29
|
2091 |
|
3-4如何做好商品采购 |
00:12:25
|
2054 |
|
3-5门店商品管理 |
00:08:25
|
2032 |
|
3.2商品定位的类型与程序 |
/
|
1891 |
|
3.1商品定位的概念和特征 |
/
|
1975 |
|
3.3商品采购原则与渠道选择 |
/
|
1862 |
|
3.5门店商品管理 |
/
|
1823 |
|
3.4如何做好商品采购 |
/
|
1844 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
/
|
1866 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
/
|
1837 |
|
4.3.如何处理顾客投诉 |
/
|
1862 |
|
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？ |
/
|
1826 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
00:06:50
|
2051 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
00:10:21
|
2070 |
|
4.3.1如何处理顾客投诉 |
00:14:46
|
2135 |
|
4-3-2如何处理顾客投诉（案例） |
00:07:06
|
2334 |
|
4.4.1如何提升服务质量和顾客满意度？ |
00:18:51
|
2109 |
|
4.4.2喜士多顾客服务展示 |
00:14:37
|
1983 |
1.1商业的由来 |
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|
1934 |
|
1.2商业经营做什么 |
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|
1887 |
|
1.3商人的素质要求 |
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|
1876 |
|
1.4零售与现代零售业革命 |
/
|
1877 |
|
1.5认识连锁经营 |
/
|
1873 |
|
1.6连锁经营未来发展 |
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|
1892 |
|
1.7连锁企业组织结构 |
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2382 |
|
2.1业态与连锁经营 |
/
|
1886 |
|
2.2零售业态与服务业态 |
/
|
1893 |
|
2.3零售业态发展演变——店铺零售 |
/
|
1882 |
|
2.4零售业态发展演变——无店铺零售 |
/
|
1858 |
|
2.5零售业态演变原理与发展规律 |
/
|
1875 |
|
2.6连锁经营发展模式解析 |
/
|
1880 |
|
2.7特许经营的可行性分析 |
/
|
1932 |
|
3.1商品定位的概念和特征 |
/
|
1872 |
|
3.2商品定位的类型和程序 |
/
|
1893 |
|
3.3商品采购原则与渠道选择 |
/
|
1840 |
|
3.4如何做好商品采购 |
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|
1868 |
|
3.5门店商品管理 |
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|
1828 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
/
|
1993 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
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|
1882 |
|
4.3如何处理处理顾客投诉 |
/
|
1953 |
|
4.4如何提升服务质量和顾客满意度 |
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1867 |
|
5.1收银作业流程 |
00:10:05
|
2060 |
|
5.2收银过程实务分析 |
00:13:10
|
2103 |
|
5.3收银作业重点 |
00:08:10
|
2028 |
|
5.1收银作业流程 |
/
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1958 |
|
5.3收银作业重点 |
/
|
1814 |
|
5.2收银过程实务分析 |
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|
1847 |
|
5.1收银作业流程 |
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|
1874 |
|
5.2收银过程实务分析 |
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1848 |
|
5.3收银作业重点 |
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|
1830 |
|
6.1认识盘点 |
/
|
1875 |
|
6.1认识盘点PPT |
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|
1931 |
|
6.2盘点作业规范 |
/
|
1875 |
|
6.2盘点作业规范PPT |
/
|
1861 |
|
6.3盘点存在的问题及解决办法 |
/
|
1892 |
|
6.3盘点中存在的问题及解决办法 |
/
|
1856 |
|
6.4超市防损员 |
/
|
1840 |
|
6.4超市守护神——防损员 |
/
|
1814 |
|
6.5门店损耗产生的原因 |
/
|
1800 |
|
6.5门店损耗产生的原因PPT |
/
|
1811 |
|
6.6门店损耗预防管理 |
/
|
1805 |
|
6.6门店损耗预防管理 |
/
|
1793 |
|
6.7门店安全管理 |
/
|
1835 |
|
6.8门店安全管理 |
/
|
1806 |
|
7.1门店经营收益性指标PPT |
/
|
1907 |
|
7.2门店经营绩效的改善PPT |
/
|
1838 |
|
7.3如何提升门店客单价PPT |
/
|
1864 |
|
7.4连锁企业盈利模式PPT |
/
|
2312 |
|
7.1门店经营收益性指标 |
/
|
1854 |
|
7.2门店经营绩效的改善 |
/
|
1828 |
|
7.3门店经营收益性指标 |
/
|
1889 |
|
7.4连锁企业盈利模式 |
/
|
2338 |
|
6-1认识盘点 |
00:08:25
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2043 |
|
6-2盘点作业规范 |
00:11:47
|
2082 |
|
6-3盘点中存在的问题及解决办法 |
00:08:50
|
2036 |
|
6-4超市守护神——防损员 |
00:08:53
|
2017 |
|
6-5门店损耗产生的原因 |
00:07:43
|
1974 |
|
6-6门店损耗预防管理 |
00:18:28
|
2023 |
|
6-7门店盗窃面面观——媒体报道集锦 |
00:08:02
|
1971 |
|
6-8门店安全管理 |
00:14:00
|
1999 |
|
7-1门店经营收益性指标 |
00:11:40
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2033 |
|
7-2门店经营绩效的改善 |
00:15:13
|
2238 |
|
7-3如何提升门店客单价 |
00:15:55
|
2263 |
|
7-4连锁企业盈利模式 |
00:17:46
|
2429 |
|
8-1店长的角色定位与职责 |
00:13:44
|
2208 |
|
8-2店长的日常工作 |
00:13:58
|
2179 |
|
8-3店长的管理重点 |
00:17:27
|
2195 |
|
8-4店长的应具备的素质能力和知识 |
00:11:08
|
2332 |
|
8.1店长的角色定位与职责PPT |
/
|
2347 |
|
8.2店长的日常工作PPT |
/
|
2313 |
|
8.3店长的管理重点PPT |
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2279 |
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8.4店长的应具备的素质能力和知识PPT |
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2328 |
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8.1店长的角色定位与职责 |
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2318 |
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8.2店长的日常工作 |
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2312 |
|
8.3店长的管理重点 |
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2302 |
|
8.4店长应具备的素质能力和知识 |
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2371 |
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江苏开放大学课程教学大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1716 |
|
江苏开放大学课程考核大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1731 |
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课程负责人简介 |
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1712 |
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江苏开放大学课程线下教学方案（连锁企业运营实务2023） |
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1761 |
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江苏开放大学课程教学设计一体化方案（连锁企业运营实务2023版） |
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1759 |
|
江苏开放大学课程考核大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1206 |
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2025微课视频-如何避开特许加盟陷阱 |
00:09:59
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730 |
1-1商业的由来
1.1商业的由来 PPT
1.1商业的由来