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1-1商业的由来 |
00:06:29
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2389 |
|
1-2商业经营做什么 |
00:05:32
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2645 |
|
1-3商人的素质要求 |
00:07:47
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2690 |
|
1-4零售与现代零售业革命 |
00:11:18
|
2570 |
|
1-5认识连锁经营 |
00:05:04
|
2511 |
|
1-6连锁经营未来发展 |
00:11:19
|
2359 |
|
1-7连锁企业组织结构 |
00:20:26
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2426 |
1.1商业的由来 PPT |
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2070 |
|
1.2商业经营做什么PPT |
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1911 |
|
1.3商人的素质要求 PPT |
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1863 |
|
1.4零售与现代零售业革命PPT |
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1849 |
|
1.5认识连锁经营 PPT |
/
|
1823 |
|
1.6连锁经营未来发展PPT |
/
|
1839 |
|
1.7连锁企业组织结构PPT |
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|
2166 |
|
2-1业态与连锁经营 |
00:05:34
|
1858 |
|
2-2零售业态与服务业态 |
00:08:37
|
1879 |
|
2-3零售业态发展演变一店铺零售 |
00:14:20
|
1932 |
|
2-4零售业态发展演变---无店铺零售 |
00:05:14
|
1837 |
|
2-5零售业态演变原理与发展规律 |
00:06:10
|
1837 |
|
2-6连锁经营发展模式解析 |
00:09:44
|
1813 |
|
2-7特许经营的可行性分析 |
00:05:41
|
1807 |
|
2.1 业态与连锁经营PPT |
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|
1888 |
|
2.2 零售业态与服务业态 |
/
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1762 |
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2.3零售业态发展演变一店铺零售 |
/
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1710 |
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2.4零售业态发展演变一无店铺零售 |
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1678 |
|
2.5零售业态的发展规律和演变原理 |
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|
1688 |
|
2.6连锁经营发展模式解析 |
/
|
1684 |
|
2.7特许经营的可行性分析 |
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|
1718 |
|
3-1商品定位概念和特征 |
00:15:55
|
1916 |
|
3-2商品定位的类型与程序 |
00:08:44
|
1856 |
|
3-3商品采购原则与渠道选择 |
00:12:29
|
1861 |
|
3-4如何做好商品采购 |
00:12:25
|
1820 |
|
3-5门店商品管理 |
00:08:25
|
1800 |
|
3.2商品定位的类型与程序 |
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1688 |
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3.1商品定位的概念和特征 |
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1745 |
|
3.3商品采购原则与渠道选择 |
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1661 |
|
3.5门店商品管理 |
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1625 |
|
3.4如何做好商品采购 |
/
|
1643 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
/
|
1663 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
/
|
1638 |
|
4.3.如何处理顾客投诉 |
/
|
1656 |
|
4.4如何提升服务质量和顾客满意度？ |
/
|
1624 |
|
4.1什么是顾客服务？ |
00:06:50
|
1819 |
|
4.2顾客服务怎么做？ |
00:10:21
|
1839 |
|
4.3.1如何处理顾客投诉 |
00:14:46
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1904 |
|
4-3-2如何处理顾客投诉（案例） |
00:07:06
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2074 |
|
4.4.1如何提升服务质量和顾客满意度？ |
00:18:51
|
1859 |
|
4.4.2喜士多顾客服务展示 |
00:14:37
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1790 |
1.1商业的由来 |
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1710 |
|
1.2商业经营做什么 |
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1678 |
|
1.3商人的素质要求 |
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1666 |
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1.4零售与现代零售业革命 |
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1673 |
|
1.5认识连锁经营 |
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1667 |
|
1.6连锁经营未来发展 |
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1686 |
|
1.7连锁企业组织结构 |
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2169 |
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2.1业态与连锁经营 |
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1682 |
|
2.2零售业态与服务业态 |
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1687 |
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2.3零售业态发展演变——店铺零售 |
/
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1678 |
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2.4零售业态发展演变——无店铺零售 |
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1651 |
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2.5零售业态演变原理与发展规律 |
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1667 |
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2.6连锁经营发展模式解析 |
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1674 |
|
2.7特许经营的可行性分析 |
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1718 |
|
3.1商品定位的概念和特征 |
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1655 |
|
3.2商品定位的类型和程序 |
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1681 |
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3.3商品采购原则与渠道选择 |
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1632 |
|
3.4如何做好商品采购 |
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1664 |
|
3.5门店商品管理 |
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1618 |
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4.1什么是顾客服务？ |
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1767 |
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4.2顾客服务怎么做？ |
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1678 |
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4.3如何处理处理顾客投诉 |
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1738 |
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4.4如何提升服务质量和顾客满意度 |
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1668 |
|
5.1收银作业流程 |
00:10:05
|
1844 |
|
5.2收银过程实务分析 |
00:13:10
|
1875 |
|
5.3收银作业重点 |
00:08:10
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1807 |
|
5.1收银作业流程 |
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1738 |
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5.3收银作业重点 |
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1614 |
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5.2收银过程实务分析 |
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1646 |
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5.1收银作业流程 |
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1670 |
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5.2收银过程实务分析 |
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1641 |
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5.3收银作业重点 |
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1629 |
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6.1认识盘点 |
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1669 |
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6.1认识盘点PPT |
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1711 |
|
6.2盘点作业规范 |
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|
1668 |
|
6.2盘点作业规范PPT |
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1657 |
|
6.3盘点存在的问题及解决办法 |
/
|
1682 |
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6.3盘点中存在的问题及解决办法 |
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1649 |
|
6.4超市防损员 |
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1637 |
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6.4超市守护神——防损员 |
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1613 |
|
6.5门店损耗产生的原因 |
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|
1603 |
|
6.5门店损耗产生的原因PPT |
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|
1609 |
|
6.6门店损耗预防管理 |
/
|
1605 |
|
6.6门店损耗预防管理 |
/
|
1588 |
|
6.7门店安全管理 |
/
|
1633 |
|
6.8门店安全管理 |
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1603 |
|
7.1门店经营收益性指标PPT |
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|
1697 |
|
7.2门店经营绩效的改善PPT |
/
|
1631 |
|
7.3如何提升门店客单价PPT |
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1649 |
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7.4连锁企业盈利模式PPT |
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2107 |
|
7.1门店经营收益性指标 |
/
|
1645 |
|
7.2门店经营绩效的改善 |
/
|
1622 |
|
7.3门店经营收益性指标 |
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|
1672 |
|
7.4连锁企业盈利模式 |
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|
2131 |
|
6-1认识盘点 |
00:08:25
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1818 |
|
6-2盘点作业规范 |
00:11:47
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1849 |
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6-3盘点中存在的问题及解决办法 |
00:08:50
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1810 |
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6-4超市守护神——防损员 |
00:08:53
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1791 |
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6-5门店损耗产生的原因 |
00:07:43
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1758 |
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6-6门店损耗预防管理 |
00:18:28
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1795 |
|
6-7门店盗窃面面观——媒体报道集锦 |
00:08:02
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1745 |
|
6-8门店安全管理 |
00:14:00
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1779 |
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7-1门店经营收益性指标 |
00:11:40
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1809 |
|
7-2门店经营绩效的改善 |
00:15:13
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2019 |
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7-3如何提升门店客单价 |
00:15:55
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2029 |
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7-4连锁企业盈利模式 |
00:17:46
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2211 |
|
8-1店长的角色定位与职责 |
00:13:44
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1997 |
|
8-2店长的日常工作 |
00:13:58
|
1965 |
|
8-3店长的管理重点 |
00:17:27
|
1976 |
|
8-4店长的应具备的素质能力和知识 |
00:11:08
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2107 |
|
8.1店长的角色定位与职责PPT |
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2128 |
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8.2店长的日常工作PPT |
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2112 |
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8.3店长的管理重点PPT |
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8.4店长的应具备的素质能力和知识PPT |
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8.1店长的角色定位与职责 |
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8.2店长的日常工作 |
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8.3店长的管理重点 |
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8.4店长应具备的素质能力和知识 |
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江苏开放大学课程教学大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1487 |
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江苏开放大学课程考核大纲（连锁企业运营实务2023） |
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1501 |
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课程负责人简介 |
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1482 |
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江苏开放大学课程线下教学方案（连锁企业运营实务2023） |
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1523 |
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江苏开放大学课程教学设计一体化方案（连锁企业运营实务2023版） |
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1522 |
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江苏开放大学课程考核大纲（连锁企业运营实务2023） |
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967 |
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2025微课视频-如何避开特许加盟陷阱 |
00:09:59
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314 |
1-1商业的由来
1.1商业的由来 PPT
1.1商业的由来